Sıkça Sorulan Sorular

Keudoha ailesi olarak, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca şeffaf ve güvenilir kılmak istiyoruz. İşte en çok aldığımız sorular ve yanıtları:

Ürün Hakkında

  • Yeni pil ne kadar süre dayanır ve şarj edilebilir mi? Keudoha PRO 2.0, en düşük parlaklık modunda 35 saate, en güçlü modda ise 5 saate kadar kullanım sunar. Ürünümüz şarj edilebilir bir yapıya sahiptir ve kutu içeriğindeki USB-C kablosu ile hızlıca şarj edilebilir.

  • Ürünün kalitesi nasıl? Piyasadaki birçok zayıf ve dayanıksız ürünün aksine, Keudoha PRO 2.0'ı en yüksek kalite standartlarında ve dayanıklı malzemelerle ürettik. Bir servet harcamadan, profesyonel seviyede bir ekipmana tam olarak güvenebilmenizi sağlıyoruz.

  • Keudoha PRO 2.0 tüm kafa ölçüleri için uygun mu? Evet, ürünümüz ayarlanabilir askılara sahiptir. Bu sayede her kafa yapısına ve ölçüsüne göre kolayca kişiselleştirilebilir, maksimum konfor sağlar.

  • Farklı hava koşullarında kullanılabilir mi? Kesinlikle. Hava koşullarına dayanıklı (IPX4) tasarımı sayesinde Keudoha'yı yağmurda, karda veya tozlu ortamlarda güvenle kullanabilirsiniz.

Sipariş ve Kargo

  • Kargo ücretli mi? Hayır, Türkiye genelindeki tüm siparişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

  • Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır? Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır. Kargoya teslim edildikten sonra genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

  • Siparişimi takip edebilir miyim? Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile paketinizin yolculuğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

İade ve Garanti

  • Garantiniz nasıl çalışıyor? Kalitemize o kadar güveniyoruz ki, ürünümüz 365 gün değişim garantisi kapsamındadır. Eğer ilk yıl içinde bir arıza meydana gelirse, hiçbir ek ücret talep etmeden adresinize yeni bir ürün gönderiyoruz.

  • İade ve değişim politikanız nedir? Herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde koşulsuz iade etme hakkınız vardır.

  • İade sürecini nasıl başlatırım? İade işlemleri için lütfen destek@keudoha.com adresinden bizimle iletişime geçin. İade kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Hala sorunuz mu var? Bize destek@keudoha.com adresinden ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz genellikle 24 saat içinde size geri dönüş sağlayacaktır.